Orari e planning

Sì, tutte le attività — Gym Floor, Corsi Fitness, Group Reformer, Scuola Nuoto Adulti, Nuoto Libero, Aqua Fitness — richiedono la prenotazione obbligatoria tramite app o portale web.

Dall'app Athlon Club o dal portale web, a partire da 3 giorni prima della lezione (72 ore) e resta aperta finché la lezione non comincia: puoi prenotare anche all'ultimo momento, non c'è un termine anticipato. I posti sono limitati — massimo 3 prenotazioni attive insieme per Corsi Fitness, Aqua Fitness e Scuola Nuoto Adulti, 1 per il Group Reformer — e se una lezione è al completo puoi iscriverti in lista d'attesa: se qualcuno disdice, subentri in ordine cronologico. La lista d'attesa è delle prenotazioni: per l'iscrizione a un turno dei corsi dei bambini non esiste, vedi la sua f.a.q.

Puoi disdire fino a 1 ora prima dell'inizio per le lezioni di gruppo e 2 ore prima per quelle individuali: quel margine serve a dare tempo a chi è in lista d'attesa di essere avvisato e prendere il tuo posto. Dopo quel termine non si può più disdire, nemmeno passando dal desk. Se avevi acquistato una lezione singola e disdici in tempo, ti viene riaccreditato l'accesso che avevi acquistato (vale per qualunque lezione singola, di qualunque attività) — il prodotto, non l'importo: non ricevi un rimborso né un credito in euro — e lo usi per una nuova prenotazione entro 30 giorni dalla data in cui l'avevi acquistato. La lezione singola vale 30 giorni dall'acquisto, e la disdetta non allunga la scadenza: non riparte da oggi né dal giorno della disdetta. Quando prenoti di nuovo il portale non ti chiede di acquistare un'altra volta: è così che vedi che il riaccredito c'è.

Massimo 3 per Corsi Fitness, Aqua Fitness e Scuola Nuoto Adulti; 1 per il Group Reformer, che si prenota una lezione per volta. Contano solo le prenotazioni ancora da svolgere: quando la lezione è passata lo slot si libera e prenoti la successiva, senza disdire niente.

La lista d'attesa è delle prenotazioni, non delle iscrizioni. Vale per la singola lezione che si prenota — corsi fitness, Aqua Fitness, sala pesi, Scuola Nuoto Adulti, Group Reformer, il Baby Nuoto, e i recuperi della Scuola Nuoto Bambini. Per iscriversi a un turno di Scuola Nuoto Bambini, Pallanuoto, Nuoto Agonistico non esiste nessuna lista d'attesa. Il portale mostra tutti i turni che hanno ancora posto: se quello che volevi è al completo si sceglie fra gli altri della stessa fascia d'età, e se nessuno va bene si scrive al team. Non c'è nessuna lista d'attesa per l'iscrizione, nessuno viene messo in coda e nessuno riceve una notifica per un posto che si libera. Sulla lezione, invece, funziona così: se è al completo puoi iscriverti in lista d'attesa, quando un prenotato disdice la lista scorre in ordine cronologico, fino a 1 ora prima dell'inizio. Quando dalla lista d'attesa subentri in una lezione ricevi sempre in automatico un'email e un SMS che ti avvisano: da quel momento la lezione è prenotata a tuo nome come ogni altra. Il subentro avviene solo fino a 1 ora prima dell'inizio, e la disdetta segue la regola di tutte le prenotazioni: non è possibile oltre 1 ora prima dell'inizio della lezione, nemmeno passando dal desk. Attenzione: la lista d'attesa occupa uno slot come una prenotazione confermata.

Quando dalla lista d'attesa subentri in una lezione ricevi sempre in automatico un'email e un SMS che ti avvisano: da quel momento la lezione è prenotata a tuo nome come ogni altra. Il subentro avviene solo fino a 1 ora prima dell'inizio, e la disdetta segue la regola di tutte le prenotazioni: non è possibile oltre 1 ora prima dell'inizio della lezione, nemmeno passando dal desk. Se mancano più di 1 ora all'inizio puoi disdire dall'app o dal portale, così il posto passa a chi è dopo di te in lista; se manca meno, la disdetta non è più possibile.

Se non disdici e non sei presente per più di 2 volte in 30 giorni, la prenotazione viene bloccata per 3 giorni. È l'unico modo per tenere liberi i posti di chi vuole allenarsi.